2018-11-15 新規対応 まずは、お客様のお困り事を見極める。 クローズドクエスチョンからオープンクエスチョン、最後は二者択一でクロージングをする。 素早い対応 適度な気遣い 不満を聞く 料金比較をお客様にさせない